發佈日期 :
2026-08-25
一、國家通訊傳播委員會(NCC)為因應詐騙集團利用「隱藏號
碼電話」進行詐騙,該會督導中華電信三大電信事業自115
年7月1日起針對「隱藏號碼電話」全面導入語音警示。屆
時貴司接聽此類來電時,將先聽到國語:「這通是隱藏號
碼電話,請注意。」及臺語:「這通是嘸號碼電話,要小
心喔。」之語音警示,同時考量通訊便利性,可於播放期
間按下任意鍵直接跳過警示,達成「減少誤信」之堵詐目
標。(請參閱附件NCC固網隱藏號碼警示服務新聞稿)
二、「隱藏號碼電話」警示音服務上線後,若有影響貴司「傳
真接收」或「總機自動應答」服務運作,可經由下列方式
關閉:
該市內電話撥打「12165」語音專線,按「2」後,即
可依語音提示設定關閉語音警示服務。
三、若無法經由上述方式設定請撥客服專線:0800-080-123
(中華市話或行動直撥123)詢問。